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O2O模式的一个趋势是双向发展，要将线上和线下结合在一起，使线上平台和线下体验进行结合，而一些电子商务企业对于传统零售、餐饮等线下产业缺乏认识，但双向O2O要求它们对于线上和线下都要有深刻的理解，这样才能获取发展的空间。

双向O2O模式

O2O模式一般以团购网站的线上发送打折信息让客户去线下商户消费为代表，目前国内O2O平台几乎均为线上到线下的单向流动模式，对实体经济冲击巨大。凭借“互联网+”思维，很多国内的O2O平台通过消费积分返还实现线下购物反哺线上的双向O2O模式，实现了线上虚拟经济与线下实体经济的互补促进、共同得益。凭借这种“为消费者省钱，为商家企业赚钱，零资本创业”的新型运营理念，不但可以成为集网站销售、实体商超、商企联盟、社会公益为一体的综合性互动电商平台，还为广大创业者提供了广阔的零门槛免费创业空间。中国目前有大量的“宅男宅女”，他们可以成为主要的消费者，另外他们无论在娱乐、互动服务的内容还是便利性方面都有很多个性化的要求，这就需要O2O模式创造出新的形态，提供新的线上线下服务模式和方式。

O2O模式不只是简单的一个企业服务端的改变，而是一个产业形态的改变，它的本质是将线下和线上进行结合，实体店需要改变，传统的网购模式也需要转变，这就导致了很多线下体验店的产生。现在很多商家把线上体验迁移到线下体验时，使用的方法要么就是简单地把连锁店、其他人开的专卖店用来做体验店，这似乎都满足不了用户的需要。

“双向O2O模式”带来启示在电子商务中，消费者不会去关心你的渠道，只会关心你的效率，O2O模式最看重的就是最后一公里，能不能在第一时间将客户需要的产品和服务送到他们预期的地点，是电商们最应关注的焦点。

线上、线下完全打通之后的购物体验确实奇妙，如今人们都习惯了这种线上付款线下消费的模式，这就是“双向O2O模式”带来的好处。在“双向O2O模式”下，电商平台快速反应的优势和实体灵活服务、本地化的优势有机地结合在一起，线上、线下可以双向互动而非简单交流。

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