居然之家重构O2O平台 谋破物流痛点

前面介绍了什么样的O2O平台建设更靠谱，本文来看看关于居然之家的O2O平台的发展状况。放弃投资2亿元的“居然在线”，默默地重新架构了将近一年时间，居然之家全新的O2O是怎样一副面孔？

居然之家重构O2O平台 谋破物流痛点

2016年9月26日，居然之家发布转型升级战略，名为“设计家”(shejijia.com)的线上平台正式上线，这是一个与想象截然不同的“居然O2O”，它所承载的使命也不再是将线下卖场搬到线上，而是以设计为主体，打通线上线下环节，试图打造如同滴滴、Uber一样影响力的家居第一O2O平台。作为居然之家董事长兼总裁汪林朋的梦想之一，居然之家也随着“设计家”踏上了圆梦之旅。

构建四大平台

9月27日下午，细雨微朦中，2000多名家居业厂商齐聚北京国际会议中心，他们为居然之家的转型升级而来，被明亮的蓝色“设计家”LOGO所吸引，这个以设计为先导的家装闭环，挑着成为“家居设计行业的滴滴、Uber”的重望。

看上去十分年轻，实际上已经进入居然之家系统近十年的胡浩松是居然之家“设计家”平台负责人，向在场的2000多名嘉宾详细地介绍“设计家”这个新生的事物：“设计家”是居然之家以线下实体店和品牌为依托，打造的向全社会免费开放的家装设计O2O平台，包括设计平台、施工平台、家具材料采购平台和物流配送平台四大部分。其中，设计平台在技术上实现效果图、施工图、预算报价的合一，让设计变得简单化，提高设计效率;家具采购平台与全国140家居然之家线下卖场1万多个品牌、100多万种商品同步，制定透明、合理的家具材料推荐购买佣金机制，将厂家、经销商和卖场线上线下无缝连接起来;施工平台将于2016年10月开始试点，只要通过设计家的审核、具备相关资质的施工队伍都可以入驻平台，但是必须接受“设计家”的管理制度，保证服务质量;物流配送平台即第三方现代化物流网络，将厂家和商户从复杂的物流配送中解放出来，实现家庭装修1-2次的送货服务。

谋破物流痛点

“设计师既要出创意，又要兼职做材料员、施工管理人员，有的设计师既要光明正大的设计费、服务费，还要私底下找厂商谈条件要回扣，造成消费者和设计师之间不信任，汪董事长打造 设计家 平台的初衷就是要解放设计师，让设计透明化，让家装变得简单、快乐。”胡浩松认为，要改变现存家装行业痛点，设计十分关键，这也是“设计家”以设计为先导的原因。

分析人士指出，现存着家装行业效率低下、消费者服务体验差的这些痛点，很大程度上都来自于物流的问题。家具建材行业，通常是厂家和商户自建仓库，随着房价租金上涨，面临着巨大的仓储成本，而且在现行的物流配送体系下，通常一个家庭完成装修要面对几十甚至上百次的售后服务，如何从繁复的送货安装中脱离出来?“设计家”正在谋求破解这个困扰家装行业很久的物流难题。

据汪林朋透露， 居然之家正在布局北京地区东西南北四个物流中心，2017年将陆续开工，并逐步投入运营。从北京开始，以住宅物流为中心，五年内完成全国范围内第三方现代化物流网络的布局工作，进行整个资源科学调度，将家庭装修几十上百次的售后服务缩减到1-2次，未来商户可能再也不用租仓库、愁配送。

“135”规划圆梦

“设计家”的上线发布，只是实现了居然之家重构O2O的一个小目标，居然之家还有更大的目标，就是“设计家”的“135”规划。

“135”规划，具体而言就是，“1”是第一年“设计家”平台从北京地区开始，向全社会的设计师、居然之家线下卖场的品牌商户和消费者免费开放，为10万量级设计师提供服务，实现高端别墅设计在平台的应用;“3”就是三年内，将“设计家”平台推广到全国所有有居然之家线下实体店的城市和地区，服务100万级的设计师群，真正实现有居然之家的地方就有“设计家”的服务;“5”就是五年内，完成全国范围内第三方现代化网络的布局工作，全面实现家庭装修1-2次的送货服务，同时连接家电、金融、养老、娱乐等服务模块，将“设计家”打造成为居然之家家庭消费生态圈的重要引擎。

“有人说，人不能没有梦想，万一实现了呢?我却认为，有梦就要去实现，怀揣着梦想，脚踏实地走下去，就一定能实现。”汪林朋豪气地宣称，构建O2O绝不荒废家居实体店主业，预计2016年开到168家，2017年开到250家，五年内开到500家尚属保守，十年内开到800家也不算多。以强大的实体店做支撑，居然之家重构O2O，不仅底气十足，更寄托着汪林朋恢宏的梦。

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