CRM系统的优势有哪些?
CRM系统是通过对可客户、销售等信息的统计分析,来帮助企业加强对客户的管理,提升客户的满意度和忠诚度,达到最终的精准营销,提升销售业绩的目的。客户关系管理有传统的管理方式和借助CRM系统来管理的方式,而CRM系统又可以分为传统的CRM系统软件和在线CRM系统,利来国际最老牌网是一家专业的CRM系统软件开发公司,并为企业架设实施CRM系统,提供完善的建设性的CRM系统解决方案。下面将为您介绍在相比于其他方式,各种数据信息的管理上,本地CRM系统的优势。
1、CRM系统的数据库具有可控性优势
客户数据是CRM系统运行的基础,同时也是一个企业所需要掌控的基本资料。传统CRM系统把客户数据存放在服务器上,建立一个集中的客户数据库,本地CRM系统对客户信息的控制能力要高于在线CRM系统。而且相比与在线CRM系统,传统的CRM系统的安全性、可控性显然要高一些,所以企业有能力架设私有服务器时,最好架设自己的私有服务器,以避免企业的客户数据存放在网络公共服务器上,从而提升企业对客户数据的可控性,同时也避免数据丢失泄露的风险。企业将客户数据存放在本地服务器,其服务器提升了信息的安全度的优势就体现出来了,同时CRM系统服务器的构架方式也使客户数据的可控性达到了最高指标。
2、数据安全优势
在客户、销售等数据管理的安全性上,CRM系统的优势表现为CRM系统对于企业存储的信息的管理不仅能够供内部使用,并能是通过服务级别协议而实现高度管制。类似的情况,比如说医疗机构,在处理那些比较敏感的病人数据时,就不应该外包给外部服务供应商,免信息泄露。
3、数据实时更新优势
相比于传统的客户数据信息管理,当CRM系统流程的各个环节有数据录入时,CRM系统具有自动更新数据信息,并且同时共享给有共享权限的企业管理人员的优势。CRM系统的数据实时更新优势,在一定程度上提升了CRM系统对数据分析的能力,提升了整体企业的工作效率。数据实时更新也是一个应用软件必备的功能。
4、企业管理的性价比优势
当企业发展到一定的程度,员工人数达到一定的数量时,按使用者数量付费的企业管理系统,从成本角度考虑,并不适合企业使用。CRM系统的优势就在于,它适合于大中型企业的客户与销售管理,能够解决企业壮大中的客户管理问题,因此如果企业数据库的日常访问量非常大的话,那么CRM系统的成本将会更低。
5、本地CRM系统具有不易受外部因素干扰的优势
对于将CRM系统的维护工作交由供应商来处理的企业,虽然能够减轻企业的协同管理压力,但要解决企业与供应商之间连通性的问题,本地CRM系统的优势就在于是使用的本地服务器,所以能够不受外部因素干扰,使系统更稳定。
6、数据库访问性优势
CRM系统这一优势体现为,企业使用自己的CRM系统服务器,将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。具有即时销售人员在陪同客户外出,也依然可以通过移动设备来访问公司的CRM系统数据库查找想要的信息的优势。
综上所述,相较于客户管理方式和其他形式的CRM系统,本地CRM系统的优势就在于,它更稳定、安全、可控、性价比也更高,更有助于企业对客户信息的管理,同时也更有利于企业管理水平的提升。