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随着科技的不断创新，互联网技术极大地促进了社会生活方式的巨大转变。B2C作为中国规模最大的电商模式，一直是中国电商市场的主力板块。企业通过互联网网上商店为购物者提供购物环境，消费者通过网上选购及网上支付完成购物流程。

在我国B2C网站中，虽然第三方平台型购物网站天猫商城仍占有很大的市场份额，但越来越多独立B2C网站开始发力，争夺市场，如京东、亚马逊中国、当当网、苏宁易购、唯品会等网站近年来订单在不断增速中。

最近紧挨年，B2C电子商务网站数量持续增加，且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型，网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳，一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。

但是总体来讲，B2C依旧朝着好的方向发展。目前，B2C电子商务的售后服务系统更加健全，越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度，消费者体验也得到了很大的提升。

B2C是众多线下发展的中小企业布局线上的主要选择， B2C电子商务按服务主体可分为两种类型：自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子商务网站，如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式，如淘宝商城。

除此之外，中小企业在B2C电商创业热潮中也出现了一条更加灵活的道路。甚至有专门提供淘宝商城网店转让、网店出售、购买网店、网店贷款等服务，平台财务1对1的专业客服模式，并且不断完善售后服务，以便买家进入淘宝商城创业的快速发展致富之路。

我国B2C电子商务领域正处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物，B2C电子商务市场潜力巨大。市场环境的规范和创业通道的多样，也极大地促进了B2C商城的繁荣。

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